Toimituskäytäntö
TOIMITUSEHDOT
YLEISTÄ
Nämä toimitusehdot koskevat LUTTE Lures (www.luttelures.fi) verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.
Tilauksen tekemällä asiakas hyväksyy nämä ehdot.
MAKSAMINEN
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
TOIMITUSTAVAT
Asiakas voi valita seuraavista toimitustavoista:
-
Postnord
- Matkahuolto
TOIMITUSAIKA
-
Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä [1–4] arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta ja maksun vastaanottamisesta.
-
Mahdolliset poikkeustilanteet ilmoitetaan asiakkaalle.
TOIMITUSKULUT
-
Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen koon mukaan.
-
Tarkat kulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
TILAUKSEN SEURANTA
-
Asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse tilauksen jälkeen.
-
Mahdollinen seurantanumero toimitetaan sähköpostitse, kun paketti lähetetään.
VIRHEET JA VASTUU
-
Jos tuote on kadonnut kuljetuksessa, viallinen tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian: palvelu@luttelures.fi
-
Yritys ei vastaa toimituksesta aiheutuvista välillisistä vahingoista.
TOIMITUKSEN PERUUTUS TAI MUUTOS
-
Tilauksen peruutus tai toimitustavan muutos on mahdollinen vain ennen tilauksen käsittelyä ja lähetystä.
-
Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluun: palvelu@luttelures.fi
SOVELLETTAVA LAKI
-
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
-
Mahdolliset riita-asiat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin, ellei muuta sovita.